Im November 2011 startete das Berliner Startup testCloud als erstes Unternehmen in Deutschland mit dem innovativen Konzept von crowdsourced Softwaretesting. Mithilfe dieser Methode können selbst versteckte Fehler auf Internetseiten schnell und umfassend gefunden werden. Auf Basis von bereits 10.000 aufgespürten Bugs ermittelt testCloud die größten Webseitenfehler bei E-Commerce-Anbietern: Sicherheitslücken im Online-Bezahlprozess sowie Probleme beim Bestellvorgang stehen dabei im Vordergrund.
Softwarefehler auf Buchungsplattformen hindern Urlaubswillige bei ihrer Reiseplanung und führen auf Seiten der Portal-Betreiber zu Umsatzverlusten. In einer Online-Umfrage untersuchte der Softwaretesting-Experte testCloud, ob ein funktioneller Fehler auf einem Reisebuchungsportal jemals von einer Buchungsabsicht abgehalten hat. Demnach sind Flug- und Hotelportale besonders betroffen.
Der Gutschein wird nicht korrekt angerechnet, der Warenkorb zeigt die falschen Waren an, die Kartenzahlung funktioniert nicht. Es gibt viele Fehlerquellen, die das Online-Shoppingvergnügen trüben können. Genau diese untersuchte der Softwaretesting-Experte testCloud () mit einer aktuellen Online-Umfrage und stellte fest: Bereits 67 Prozent der onlineaffinen Käufer sind einem Fehler begegnet, der zum Abbruch ihres Einkaufs von Produkten wie Kleidung, Technik, Möbel oder Bücher geführt hat.
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